Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie diese Website (im Folgenden “der Store”) alle Informationen verwendet und schützt, die Sie dem Store während der Nutzung dieser Website geben. Der Store verpflichtet sich, sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. Sollten wir Sie bitten, bestimmte Informationen anzugeben, anhand derer Sie bei der Nutzung dieser Website identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Der Store kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit durch Aktualisierung dieser Seite ändern. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Änderungen zufrieden sind.

Was wir sammeln
Wir können die folgenden Informationen sammeln:

Name
Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse
demografische Informationen wie Postleitzahl, Vorlieben und Interessen
andere Informationen, die für Kundenumfragen und / oder Angebote relevant sind
Eine vollständige Liste der von uns gesammelten Cookies finden Sie im Abschnitt Liste der von uns gesammelten Cookies.

Was wir mit den gesammelten Informationen machen
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere aus folgenden Gründen:

Interne Aufzeichnungen.
Wir können die Informationen verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Möglicherweise senden wir regelmäßig Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen, die Sie unserer Meinung nach unter Verwendung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse interessant finden.
Von Zeit zu Zeit können wir Ihre Informationen auch verwenden, um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon, Fax oder Post kontaktieren. Wir können die Informationen verwenden, um die Website Ihren Interessen entsprechend anzupassen.
Sicherheit
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und Verwaltungsverfahren eingerichtet, um die online gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern.

Wie wir Cookies verwenden
Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der um Erlaubnis gebeten wird, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. Sobald Sie einverstanden sind, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Site besuchen. Mit Cookies können Webanwendungen auf Sie als Einzelperson reagieren. Die Webanwendung kann ihre Abläufe an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben sammelt und speichert.

Wir verwenden Verkehrsprotokoll-Cookies, um zu identifizieren, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und dann werden die Daten aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem wir überwachen können, welche Seiten für Sie nützlich sind und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder auf Informationen über Sie, außer auf die Daten, die Sie uns mitteilen möchten. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen normalerweise so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie diese Links zum Verlassen unserer Website verwendet haben, sollten Sie jedoch beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre von Informationen verantwortlich sein, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, und diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten vorsichtig sein und die Datenschutzerklärung der betreffenden Website lesen.

Kontrolle Ihrer persönlichen Daten
Sie können die Erfassung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf folgende Weise einschränken:

Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, suchen Sie nach dem Kästchen, auf das Sie klicken können, um anzuzeigen, dass die Informationen von niemandem für Direktmarketingzwecke verwendet werden sollen
Wenn Sie uns zuvor zugestimmt haben, Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke zu verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns unsere Kontaktinformationen mitteilen
Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder verleasen, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Werbeinformationen über Dritte zu senden, die Sie möglicherweise interessant finden, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie dies wünschen.

Sie können Details zu persönlichen Informationen anfordern, die wir gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 über Sie gespeichert haben. Eine geringe Gebühr wird fällig. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, senden Sie uns diese Anfrage bitte per E-Mail über unsere Kontaktinformationen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie speichern, falsch oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an die oben angegebene Adresse oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden alle als falsch befundenen Informationen umgehend korrigieren.

Liste der von uns gesammelten Cookies
In der folgenden Tabelle ist die Zusammenarbeit aufgeführt

so schnell wir können.

  1. VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON WAREN BEI LIEFERUNG
    7.1 Sie müssen die Waren innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag nach Lieferung auf Bestellung und Beschädigung prüfen. Bitte öffnen Sie jedes Feld und überprüfen Sie, ob alles wie bestellt ist und in gutem Zustand ist. Durovin Bathrooms ersetzt Waren, die während der Lieferung während des Transports falsch geliefert oder beschädigt wurden, kostenlos. Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag nach dem Tag des Wareneingangs benachrichtigen. Wir werden dafür sorgen, dass ein Ersatzartikel geliefert und der beschädigte Artikel abgeholt wird.

7.1.1 Alle Bestellungen, bei denen Schäden über das 7-Tage-Fenster und über das Standard-30-Tage-Fenster hinaus gemeldet werden, können wir nicht bearbeiten

7.1.2 Alle Bestellungen, bei denen Schäden außerhalb des 7-Tage-Fensters gemeldet wurden, jedoch innerhalb des Standard-30-Tage-Fensters, können wir einen Ersatz oder Umtausch des Artikels bearbeiten, jedoch keine Rückerstattung.

7.1.3 Alle beschädigten Waren sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

7.2 Um alle Schäden zu überprüfen und spezifische Hinweise zu geben, sind für alle Schadensberichte mindestens zwei Bilder erforderlich, zusammen mit einer schriftlichen Zusammenfassung des Problems.

7.2.1 Die oben genannten Bilder sollten zeigen:

7.2.1.1 Ein genaues Bild des Schadens / Problems selbst;

7.2.1.2 Eine Übersicht über das Element mit dem Ort des Problems.

  1. FEHLERHAFTE EINZELTEILE

8.1 Alle verkauften Produkte haben alle erforderlichen Sicherheitszertifizierungen bestanden. Wenn Sie eine Kopie der Zertifizierung wünschen, wenden Sie sich direkt an Durovin Bathrooms.

8.2 Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel fehlerhaft ist, benötigen wir einen formellen Bericht des Fachmanns, der den Artikel installiert hat, in dem die Gründe für den Fehler des Artikels sowie Bilder mit dem Fehler angegeben sind.

8.3 Wenn der Artikel als fehlerhaft eingestuft wird, wird er auf Ihre Anfrage hin ersetzt oder erstattet.

8.4 Wenn der Artikel nicht als fehlerhaft eingestuft wird und die Ursache des Problems in der Installation liegt, behalten wir uns das Recht vor, eine einmalige Herstellungsgebühr zu erheben. Diese Gebühr variiert je nach Artikel und kann vor der Bearbeitung eines fehlerhaften Artikelanspruchs angefordert werden.

  1. STORNIERUNGSRECHTE – WAREN, DIE IM LADEN ÜBER DAS INTERNET ODER DAS TELEFON BESTELLT WERDEN
    9.1 Sie sind berechtigt, den Vertrag mit uns unter folgenden Umständen zu kündigen:

9.1.1 Internet-, Telefon- und Geschäftsbestellungen, bei denen keine Waren installiert wurden und Sie aus irgendeinem Grund mit den Waren unzufrieden sind, und benachrichtigen Sie uns vor Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag nach dem Tag, an dem die Waren eingegangen sind. oder

9.1.2 Wenn die gelieferte Ware fehlerhaft ist oder nicht den Spezifikationen Ihrer Bestellung entspricht.

9.2 Eine Rückerstattung wird Ihnen innerhalb von 28 Tagen ab dem Tag nach dem Tag der Stornierung erstattet. Dies setzt voraus, dass Sie eine angemessene Gelegenheit erhalten, die Ware zurückzusenden.

9.3 Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderbestellungen von Produkten, die nicht im Durovin-Badezimmerkatalog aufgeführt sind oder bei denen Waren speziell nach Ihren Vorgaben hergestellt oder auf Ihre Anfrage personalisiert werden.

9.4 Sie sind verpflichtet, sich um alle Produkte zu kümmern, die Sie an uns zurücksenden möchten. Wir bitten Sie sicherzustellen, dass die zurückgegebenen Artikel vollständig, unbenutzt und, soweit möglich, in der Originalverpackung sind. Bitte stellen Sie sicher, dass sie für die Kurierabholung angemessen verpackt sind.

9.5 Wir können keine Waren zurückerstatten, die in Ihrem Besitz beschädigt wurden.

  1. RÜCKGABE

10.1 Wenn Sie aus irgendeinem Grund die bestellten Produkte zurücksenden möchten, können wir eine Rückgabe oder einen Umtausch für 30 Tage ab Kaufdatum akzeptieren

10.2 Alle Rücksendegebühren sind von Ihnen, dem Kunden, zu tragen, außer in den unter 7.1 genannten Situationen.

10.3 Wir werden die Rückerstattung oder den Umtausch am Tag des Eingangs des Artikels vor 14 Uhr oder am nächsten Werktag nach 14 Uhr bearbeiten / versenden. und unter dem erfolgreichen Abschluss unseres Inspektionsprozesses.

10.3.1 Sollten die Artikel den Inspektionsprozess bei der Rücksendung nicht bestehen, werden Bilder des Artikels aufgenommen und an Sie weitergeleitet, damit Sie einen Anspruch bei Ihrem gewählten Kurierdienst bearbeiten können, um eine Entschädigung für den Wert von zu verlangen die Gegenstände).

10.4 Der Artikel muss mit allen Verpackungen und in einem wiederverkaufbaren Zustand (unabhängig davon, ob der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist) auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden. Nach Erhalt werden wir die Beschwerde / den Fehler untersuchen, um festzustellen, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt, der während des Transports beschädigt oder einfach vom Käufer (wissentlich oder unwissentlich) beschädigt wurde. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun werden, um alle Probleme in Bezug auf unsere Produkte schnell und zum Nutzen unserer Kunden zu lösen, es sei denn, das zugrunde liegende Problem wird direkt oder indirekt vom Kunden oder durch die Handlungen / Anweisungen des Kunden verursacht.

10.5 Sie können unser Kundendienstteam per E-Mail unter info@durovinbathrooms.co.uk oder telefonisch unter 01922 627773 kontaktieren.

  1. GARANTIE UND HAFTUNG
    11.1 Der Kaufnachweis ist erforderlich, bevor ein Garantieanspruch beurteilt werden kann.

11.2 Wir werden durch Erstattung des gesamten Preises oder eines Teils des Preises oder nach unserer Wahl durch Reparatur oder Ersatz eines Mangels, der bei normaler häuslicher Nutzung der Waren innerhalb der angegebenen Garantiezeit für das betroffene Produkt auftritt, Abhilfe schaffen, siehe unten für die vollständige Garantie Details unserer Produktgarantien.

11.3 Sofern nicht anders angegeben, ist unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, unbegrenzt. Für alle anderen Verluste oder Schäden, die Sie im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren erleiden oder erleiden können, ist unsere Haftung auf die von beschränkt eine natürliche und vernünftigerweise vorhersehbare Folge, für die wir schuld oder fahrlässig sind.

11.4 Alle Produkte werden nur mit Teilen geliefert. Wir können nicht für Installations- oder Neuinstallationskosten aufgrund von Produktfehlern oder Installationsfehlern verantwortlich gemacht werden.

11.5 Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort. Wir werden versuchen, alle Probleme, die Sie haben, so schnell wie möglich zu lösen und bei Bedarf zu erklären, wie Sie unser Beschwerdeverfahren befolgen können.

  1. ALLGEMEINES
    12.1 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Leistungsstörungen oder für Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag, die ganz oder teilweise aus Gründen entstehen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

12.2 Mit Ihrer Bestellung bei uns garantieren Sie, dass Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind und über die erforderliche Erlaubnis und Befugnis verfügen, diesen Vertrag abzuschließen.

12.3 Hält eine zuständige Behörde eine Bedingung für ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar, so wird der betreffende Teil entfernt und die Gültigkeit des Restes der Bedingung wird nicht berührt.

12.4 Diese Bedingungen erheben keinen Anspruch darauf, Dritten aufgrund des Vertragsgesetzes (Rechte Dritter) von 1999 von einer Person, die nicht Vertragspartei ist, einen Vorteil zu gewähren.

12.5 Der Vertrag und diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Englands, und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.

12.6 Jede Mitteilung, die von einer Partei an die andere Partei gemäß diesen Bedingungen erforderlich oder zulässig ist, muss schriftlich an die andere Partei gerichtet und an die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angegebene Adresse oder an eine nachfolgende oder alternative Adresse einer Partei gesendet werden von Zeit zu Zeit dem anderen benachrichtigen.

12.7 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

So beanspruchen Sie:
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie auf ein Problem mit einem Produkt von Durovin Bathrooms stoßen, sollten Sie sich direkt an uns wenden. Sie können mitteilen, ob es sich um ein fehlerhaftes Produkt oder eine fehlerhafte Installation handelt. Wenn das Problem auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wird der Fall von unserem technischen Team bewertet, das Ratschläge und optionale Lösungen anbieten kann.

Unsere Garantie:
Wir werden nach unserem Ermessen ein Produkt, das in Betrieb oder Material fehlerhaft ist, ganz oder teilweise ersetzen. Wenn das genaue Modell nicht mehr verfügbar ist, werden wir uns bemühen, das nächstgelegene Äquivalent aus unserem aktuellen Sortiment bereitzustellen. Um von der Garantie abgedeckt zu werden, sollten alle Produkte gemäß den Anweisungen installiert und nur für den Hausgebrauch bestimmt sein. Produkte dürfen nur in Großbritannien und Irland gekauft und installiert werden. Diese Produktgarantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Endbenutzer. Die ursprüngliche Installationsadresse ist nicht übertragbar und wird ab dem Kaufdatum wirksam. Die Garantie deckt keine Schäden während der Montage, versehentliche oder böswillige Schäden, unsachgemäße Verwendung oder Nachlässigkeit, Verfärbungen durch längere Sonnen- oder UV-Einwirkung, allgemeine Abnutzung, Schäden durch schlechte Installation oder Wartung oder Folgeschäden ab. In Bereichen mit hartem Wasser sollte darauf geachtet werden, dass alle Gegenstände regelmäßig gereinigt werden. Wir benötigen einen Original-Kaufnachweis, damit wir Ansprüche geltend machen können. Bewahren Sie daher bitte Ihre Rechnung und / oder Quittung auf.

Durovin Bathrooms behält sich das Recht vor, die Details dieser Garantien nach eigenem Ermessen zu ändern oder ganz zurückzuziehen. Bestehende Verpflichtungen werden bis zum Datum der Änderung und in Übereinstimmung mit den hier aufgeführten Bedingungen eingehalten.

Unsere Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Ex-Display-Produkte:
Produkte, die als Ex-Display verkauft werden, wurden in unserem Geschäft oder auf Ausstellungen installiert und können bei normalem Gebrauch Kratzer und kosmetische Schäden aufweisen. Wo immer möglich, haben wir versucht, betroffene Bereiche vor dem Verkauf zu zeigen.

Ex-Display-Produkte werden ohne Standardgarantie verkauft. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt. Durovin Badezimmer verbessern ständig Produkte und behalten sich das Recht vor, Spezifikationen zu ändern.

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